Dalam era informasi digital, kecerdasan buatan (AI) semakin banyak digunakan untuk mengakses berita dan informasi terkini. Namun, sebuah studi terbaru dari BBC mengungkapkan bahwa AI assistant masih menghadapi tantangan besar dalam memberikan jawaban yang akurat terkait berita. Studi ini menemukan bahwa 91% respons dari AI chatbots mengandung masalah, dengan 51% di antaranya memiliki kesalahan yang signifikan.
AI Chatbots dan Tantangan dalam Menyajikan Informasi Akurat
BBC melakukan penelitian dengan menguji empat AI chatbot terkemuka: ChatGPT, Microsoft’s Copilot, Google’s Gemini, dan Perplexity. Sebanyak 100 pertanyaan terkait berita diajukan, dan chatbot diminta untuk mengutip artikel BBC sebagai sumber. Hasilnya cukup mengkhawatirkan:
- 51% jawaban memiliki masalah besar, seperti kesalahan fakta dan penyajian informasi yang tidak tepat.
- 91% jawaban memiliki kesalahan dalam berbagai bentuk, mulai dari informasi yang kurang kontekstual hingga data yang tidak sesuai.
- 19% respons yang mengutip konten BBC mengandung kesalahan faktual, termasuk tanggal dan statistik yang salah.
- 13% kutipan dari artikel BBC diubah atau bahkan dipalsukan.
Kesalahan yang ditemukan mencakup berbagai aspek, misalnya:
- Google’s Gemini salah mengklaim bahwa “The NHS menyarankan orang untuk tidak mulai vaping”, padahal sebenarnya NHS merekomendasikan vaping sebagai cara berhenti merokok.
- Perplexity dan ChatGPT memberikan informasi yang salah tentang kematian presenter TV, Dr. Michael Mosley.
- Beberapa AI chatbots menyebutkan bahwa pemimpin politik tertentu masih menjabat, padahal mereka sudah mengundurkan diri atau digantikan.
Apa Implikasinya bagi Pengguna AI?
Penemuan ini menunjukkan bahwa meskipun AI chatbot dapat menjadi alat yang sangat berguna untuk mengakses informasi, pengguna harus tetap waspada terhadap akurasi informasi yang diberikan. AI sering kesulitan membedakan fakta dari opini serta kurang mampu memberikan konteks yang memadai.
Untuk memahami lebih lanjut tentang cara kerja chatbot AI dan bagaimana memilih platform yang lebih andal, Anda dapat membaca artikel berikut: Hal yang Perlu Anda Ketahui Tentang Chatbot AI dari OpenAI.
ChatPro: Solusi AI yang Lebih Andal
Di tengah tantangan akurasi informasi oleh chatbot AI, ChatPro hadir sebagai solusi yang lebih handal. Dengan mengintegrasikan teknologi AI canggih serta pemrosesan data yang lebih akurat, ChatPro berupaya untuk memberikan informasi yang lebih terpercaya kepada penggunanya.
Untuk informasi lebih lanjut tentang studi ini, Anda dapat membaca artikel lengkapnya di Search Engine Journal.
Dengan memahami keterbatasan AI dalam mengolah berita, pengguna dapat lebih kritis dalam menyaring informasi dan mengandalkan sumber yang lebih terpercaya.